談到市場(chǎng)營(yíng)銷，不少人會(huì)嗤之以鼻，因?yàn)?ldquo;營(yíng)銷”這個(gè)詞已經(jīng)語(yǔ)言泛濫，達(dá)不到CEO的層次，但是市場(chǎng)營(yíng)銷的確是公司***的增長(zhǎng)發(fā)力點(diǎn)，其核心是以***優(yōu)的方式來滿足客戶需求，公司所有的組織流程、戰(zhàn)略變革如果沒有市場(chǎng)買單，幾乎就可以判斷為“壞戰(zhàn)略”。所以業(yè)界不少大伽并不滿意“市場(chǎng)營(yíng)銷”這個(gè)中譯，它的英文是Marketing，什么是Marketing，Marketing=Market+ing，是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、增長(zhǎng)的變量管理和策略集合，而不是現(xiàn)在被矮化、誤解的中譯“營(yíng)銷”。
市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是通過滿足客戶需求來提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)根據(jù)自身內(nèi)部條件和外部競(jìng)爭(zhēng)狀況所確定的關(guān)于選擇和占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的策略。它是制定企業(yè)戰(zhàn)略性營(yíng)銷計(jì)劃的重要組成部分，旨在充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，更好地適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境變化，以較少的營(yíng)銷投入獲取***的經(jīng)濟(jì)效果。市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施，涵蓋市場(chǎng)定位、廣告策略、銷售策略等多個(gè)方面，旨在讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得客戶的青睞和忠誠(chéng)。例如，通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，企業(yè)可以選擇特定的客戶群體，提供符合他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)；通過有效的廣告策略，企業(yè)可以提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量；通過創(chuàng)新的銷售策略，企業(yè)可以提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)在于連接，要點(diǎn)有三：需求管理、差異化價(jià)值、持續(xù)交易�，F(xiàn)代營(yíng)銷管理學(xué)派將之分為兩個(gè)階段。***階段是分析與策略，即我們熟知的“3C+STP”階段，“3C”是戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)，即企業(yè)（corporation）、顧客（customer）、競(jìng)爭(zhēng)（competition），在制定戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)應(yīng)充分利用其相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更好地滿足顧客需求，努力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成***的差異化。STP是營(yíng)銷學(xué)中營(yíng)銷戰(zhàn)略的三要素：市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）和市場(chǎng)定位（Positioning）。第二階段稱為營(yíng)銷4P，或者稱為創(chuàng)造價(jià)值、捕捉價(jià)值、溝通價(jià)值和傳遞價(jià)值的過程。昂首奮進(jìn)新征程，市場(chǎng)營(yíng)銷可以分為往左走和往右走兩大趨勢(shì)，在此不妨與諸位共同探討之，以期起到拋磚引玉的作用。
一、往右走——增長(zhǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷“往右走”是增長(zhǎng)，跟戰(zhàn)略掛鉤。首先，我們來看一下增長(zhǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷作為公司增長(zhǎng)的引擎來講涉及四個(gè)方面：一是用戶增長(zhǎng)，二是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，三是利潤(rùn)增長(zhǎng)，四是市值增長(zhǎng)。重構(gòu)企業(yè)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，我們要把握好五根線。***根線叫作“撤退線”，即收縮線，是指企業(yè)業(yè)務(wù)如何做有價(jià)值的撤退；第二根線叫作“成長(zhǎng)底線”，講的是企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，保護(hù)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的生死；第三根線叫做增長(zhǎng)線，是企業(yè)從現(xiàn)有資源和能力出發(fā)所能找到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的一切總和；第四根線叫作爆發(fā)線，是企業(yè)指數(shù)級(jí)爆發(fā)性增長(zhǎng)的路徑；***后一根線叫作天際線，是指企業(yè)增長(zhǎng)的天花板在什么樣的地方，圍繞五線重新做營(yíng)銷體系的設(shè)計(jì)。“往右走”相當(dāng)于市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略化。我們談戰(zhàn)略、愿景、使命、價(jià)值觀、公司的商業(yè)模式、進(jìn)入什么樣的行業(yè)、退出什么樣的行業(yè)等等，都太宏觀了。而戰(zhàn)略能不能落地？戰(zhàn)略要跟誰(shuí)結(jié)合？在流量見頂、創(chuàng)意困難、不確定性增加的環(huán)境下，我們既要“思大”（think big，宏觀思維），精神面貌看企業(yè)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看企業(yè)、跳出企業(yè)看企業(yè)；也要 “慮小”（think small，洞察人性），我們要將客戶當(dāng)成一個(gè)有著個(gè)性化需求的獨(dú)特個(gè)體，從細(xì)節(jié)出發(fā)，體現(xiàn)平等、尊重與人文關(guān)懷。
二、往左走——科技
市場(chǎng)營(yíng)銷“往左走”，就是營(yíng)銷的科技化、數(shù)據(jù)化和技術(shù)化，其中的代表是MarTech，就是如何把營(yíng)銷和技術(shù)打通。MarTech意思為“營(yíng)銷科技”，顧名思義是由Marketing（營(yíng)銷）及Technology（科技）組成，主要的含意在于“營(yíng)銷結(jié)合科技、科技協(xié)助營(yíng)銷，讓企業(yè)各種商業(yè)行為能夠更具效益，并且能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)變化莫測(cè)的消費(fèi)者們。”MarTech擁有六大領(lǐng)域：廣告與推廣（Advertising & Promotion）、內(nèi)容及使用者體驗(yàn)（Content & Experience）、社群與顧客間關(guān)系（Social & Relationships）、商業(yè)與銷售（Commerce & Sales）、數(shù)據(jù)應(yīng)用（Data）、整合管理（Management）。但大部分的MarTech公司不懂得營(yíng)銷的本質(zhì)、不懂得營(yíng)銷戰(zhàn)略，而很多懂營(yíng)銷戰(zhàn)略的人又不懂得MarTech技術(shù)，兩者之間的整合是今天營(yíng)銷界碰到的很核心的問題。如何左右逢源，通達(dá)中庸大道呢？營(yíng)銷4R術(shù)是一個(gè)不錯(cuò)的融合工具，即：數(shù)字畫像與識(shí)別（Recognize）、數(shù)字化覆蓋與到達(dá)（Reach）、建立持續(xù)關(guān)系的基礎(chǔ)（Relationship）、實(shí)現(xiàn)交易與回報(bào)（Return）。MarTech的建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期并且高成本的變革，需要從自上而下的企業(yè)認(rèn)識(shí)方面、組織架構(gòu)方面、人力資源方面、資金配套上均有相應(yīng)的準(zhǔn)備和投入，綜合起來就是遵循“道天地將法”。道者，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)；天者，國(guó)家政策、世界風(fēng)云；地者，行業(yè)土壤、生產(chǎn)要素；將者，高管專家、復(fù)合人才；法者，行動(dòng)規(guī)劃、管理流程。運(yùn)用“道天地將法”原則，掌握4R營(yíng)銷術(shù)，把握五個(gè)趨勢(shì)：體驗(yàn)營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷、人本位營(yíng)銷、AI滲透營(yíng)銷，我們才能打好MarTech牌，重塑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外。
